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구매 및 발송 관련 안내

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2021-08-02 10:48:31 조회 14 추천 추천

안녕하세요.


엘가플러스 패밀리&샘플 세일에 참여해주셔서 정말 감사드립니다. 


구매가 많이 몰리면서, 응대를 실시간으로 해드리지 못했습니다. 


자주 묻는 질문에 대해 간략히 안내드립니다. 



Q. 게시판에 문의를 남겼는데, 아직 회신을 못 받았어요. 


A. 1:1 게시판에 너무 많은 수의 문의가 쌓여있습니다. 

8월2일부터 순차적으로 회신드리고 있습니다. 




Q. 입금완료했는데, 취소가 되었어요.


A. 결제 이후에 1시간 이내에 무통장입금해주시지 않으면, 자동으로 주문 취소가 됩니다.

더 많은 분들에게 혜택을 주기 위함이니 양해부탁드립니다. 

재고가 남아있는 상품은 다시 재주문이 가능하니, 재주문 후 1시간 이내로 무통장입금 부탁드립니다. 




Q. 언제 발송되나요? 합배송 요청했는데 합배송해서 보내주시나요?


A. 8월4일부터 순차적으로 발송됩니다. 

주문량이 많아서, 합배송을 보장해드릴 수는 없습니다.

최대한 합배송해서 보내드릴 수 있도록 하겠습니다. 




고객님께 상품이 잘 도착할 수 있도록, 마지막까지 꼼꼼히 챙기도록 하겠습니다.


감사합니다^^

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